Termos de Uso do app Método PRO

Versão 1.3 · Vigentes desde 11 de novembro de 2026

Estes Termos de Uso (os “Termos”) regulam o uso do aplicativo Método PRO (o “app”), oferecido por GRUPO YURI BUSIN S/S LTDA, CNPJ 61.889.643/0001-22, com sede na Rua Voluntários da Pátria, nº 2468, conjunto 214, Santana, São Paulo/SP, CEP 02402-000 (“Grupo Yuri Busin” ou “nós”).

Ao marcar que leu e aceita estes Termos no app, você concorda com eles. Se não concordar, não use o app. Leia também a nossa Política de Privacidade, que explica como tratamos os seus dados e faz parte destes Termos.

1. O que é o app

1.1. O Método PRO organiza, em 24 caminhos temáticos (como ansiedade, procrastinação, sono e limites), o método desenvolvido por Yuri Busin e descrito nos livros dele. O nome completo do método é Método PRO: Psicoterapia de Reforço e Objetivo. Esse é o nome do método clínico, usado por psicólogos em atendimento. O app leva a ordem do método para o seu dia a dia como material educativo, e usar o app não é fazer psicoterapia. No app, você descreve o que sente, faz o mapa do seu padrão, conversa sobre o seu padrão, escolhe um passo, registra o que acontece e acompanha a sua evolução.

1.2. As conversas do app são roteiros fixos, escritos a partir do método. O app não usa inteligência artificial e nenhum profissional lê o que você escreve. As respostas são educativas e gerais, montadas por regras a partir do que você escolhe ou escreve, e não são uma avaliação individual feita por um profissional.

1.3. O mapa do padrão (16 frases) não é um teste psicológico, não mede gravidade e não serve para diagnóstico. Ele só indica por onde o caminho começa.

2. Quem pode usar

2.1. O app é só para pessoas com 18 anos ou mais, capazes de aceitar estes Termos. Você declara que a data de nascimento que informou é verdadeira.

2.2. O app não é indicado como recurso principal para quem está em crise, tem pensamentos de se machucar, ou tem um quadro grave sem acompanhamento. Nesses casos, procure primeiro um profissional ou os serviços do item acima.

2.3. Se você está em tratamento, converse com o seu profissional antes de mudar qualquer coisa nele por causa do app. Nunca interrompa ou altere medicação por causa do conteúdo do app.

3. Sua conta

3.1. Não há cadastro com e-mail ou senha. No primeiro uso, o app cria uma conta anônima neste celular, identificada só por um código.

3.2. Trocou de celular ou apagou o app? A assinatura volta pelo botão “Restaurar compras”, em Você › Assinatura, com a mesma conta da App Store ou da Google Play. O progresso do caminho fica na conta anterior e pode não passar para o celular novo. Como a conta não tem e-mail nem senha, não conseguimos recuperar o progresso de um aparelho perdido, apagado ou trocado.

3.3. A conta é pessoal e intransferível. Você é responsável por manter o seu celular protegido (senha ou biometria) e pelo que for feito no app a partir dele.

4. O que é grátis e o que é assinatura

4.1. Sem pagar, sempre: descrever o que você sente, o mapa do padrão, a primeira conversa até o primeiro plano (o seu padrão, o que você quer recuperar e o primeiro passo), registrar o passo (Fiz), o check-in, o Balanço Emocional (em Respirar), as aulas das duas primeiras etapas, a área de Ajuda e os experimentos do método que o app oferece de tempos em tempos.

4.2. Teste livre de 7 dias: ao terminar a primeira conversa, você ganha 7 dias com o caminho completo, sem cartão e sem cobrança. O teste vale uma vez por conta e termina sozinho: ao fim dele, nada é cobrado e nada precisa ser cancelado. Podemos mudar ou encerrar o teste livre para contas novas, sem afetar um teste já em andamento.

4.3. Com assinatura: o restante do caminho (os lembretes, o registro dos momentos, as conversas das etapas e a decisão de cada domingo). Os planos são:

4.4. O preço que vale é o que aparece na App Store ou na Google Play no momento da compra, já com os impostos aplicáveis.

4.5. Códigos de acesso (por exemplo, para parceiros ou revisores das lojas) são pessoais, intransferíveis, valem pelo prazo informado e podem ser cancelados se forem usados de forma indevida, compartilhados ou vendidos.

4.6. Doação: assumimos o compromisso de doar a uma instituição sem fins lucrativos, escolhida por nós a cada mês, o valor líquido da segunda mensalidade paga em cada assinatura. Valor líquido é o que recebemos depois das taxas da loja e dos impostos. Nos planos anuais, doamos o equivalente a um mês (1/12 da anuidade). Não há doação se a assinatura for cancelada ou reembolsada antes do segundo pagamento, nem sobre períodos grátis ou acessos de cortesia. A doação é feita por nós, com recursos nossos: ela não aumenta o preço que você paga, não gera recibo em seu nome e não dá direito a dedução de imposto. Podemos mudar ou encerrar esse compromisso para assinaturas novas, avisando no app.

5. Pagamento, renovação e cancelamento

5.1. A cobrança é feita pela App Store (Apple) ou pela Google Play (Google), na conta da loja usada na compra, segundo as regras de cada loja. Nós não recebemos os dados do seu cartão.

5.2. Teste grátis da loja: se, além do teste livre, a loja oferecer um período grátis numa assinatura, ele vale uma vez por pessoa e por conta da loja, e a primeira cobrança acontece automaticamente se você não cancelar antes do fim, conforme as regras da loja.

5.3. Renovação automática: a assinatura se renova sozinha, pelo mesmo período e preço, até você cancelar. A cobrança da renovação é feita nas 24 horas antes do fim do período.

5.4. Como cancelar: nos ajustes da sua conta da App Store ou da Google Play, com pelo menos 24 horas de antecedência do fim do período. O app tem um atalho em Você › Assinatura. Depois de cancelar, o acesso continua até o fim do período já pago, e o seu padrão e os seus registros ficam guardados.

5.5. Pausa: quando a loja oferece (hoje, só a Google Play), a pausa também é feita nela.

5.6. Troca de plano: ao passar de “Um caminho” para o PRO Total, ou do plano mensal para o anual, a loja aplica o crédito proporcional segundo as regras dela.

5.7. Falha no pagamento: se a loja não conseguir cobrar, o acesso pode continuar durante o período de carência que a loja oferecer. Depois disso, o caminho fecha até a cobrança ser regularizada.

5.8. Mudança de preço: se o preço mudar, a loja avisará você antes, conforme as regras dela e a lei. Quando a lei ou a loja exigirem, o novo preço só vale com a sua concordância.

6. Reembolso e direito de arrependimento

6.1. Os reembolsos são pedidos e decididos pela loja onde a compra foi feita:

• App Store: em reportaproblem.apple.com;
• Google Play: no histórico de pedidos da sua conta Google Play.

6.2. Isso não limita os seus direitos como consumidor. Se você exercer o direito de arrependimento em até 7 dias da contratação (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor) e a loja não atender o pedido, escreva para [email protected], que ajudaremos a resolver.

7. Uso adequado

7.1. Ao usar o app, você concorda em não:

• copiar, gravar, reproduzir, revender, distribuir, publicar ou adaptar o conteúdo do app (textos, roteiros, exercícios, aulas, o mapa do padrão) fora dele, inclusive para cursos, atendimentos, materiais ou produtos de terceiros;
• usar o conteúdo do app para treinar ou alimentar sistemas de inteligência artificial;
• tentar acessar contas ou dados de outras pessoas, burlar a assinatura ou os limites de acesso, ou abusar do teste grátis e dos códigos de acesso;
• fazer engenharia reversa, extrair dados de forma automatizada, testar vulnerabilidades sem autorização ou atrapalhar o funcionamento do app;
• usar o app para fins ilegais, para prejudicar alguém ou em nome de outra pessoa.

7.2. Se esses Termos forem descumpridos de forma grave, podemos suspender ou encerrar a conta, avisando você sempre que possível, sem prejuízo das medidas legais cabíveis e da reparação de danos.

8. Propriedade intelectual

8.1. O Método PRO, os textos, os roteiros das conversas, os exercícios, as aulas, o mapa do padrão, a marca Método PRO, o nome e a imagem de Yuri Busin, o design e o software do app pertencem a nós ou aos respectivos titulares, e são protegidos pela Lei de Direitos Autorais (Lei nº 9.610/1998), pela Lei da Propriedade Industrial (Lei nº 9.279/1996) e pela Lei do Software (Lei nº 9.609/1998).

8.2. A assinatura dá a você uma licença pessoal, limitada, não exclusiva, intransferível e revogável para usar o app no seu aparelho, para uso próprio e não comercial. Nenhum direito é transferido a você além dessa licença.

8.3. O que você escreve no app continua sendo seu. Você nos autoriza a usar esse conteúdo apenas para prestar o serviço, como está na Política de Privacidade.

9. Disponibilidade e mudanças no app

9.1. Trabalhamos para o app funcionar bem, mas ele pode ficar indisponível por manutenção, falhas técnicas, problemas de conexão ou motivos fora do nosso controle, como falhas das lojas, dos provedores de internet ou dos nossos prestadores.

9.2. Podemos melhorar, mudar ou retirar conteúdos e funções. Se uma mudança tirar de forma relevante algo que você assinou, avisaremos antes e você poderá cancelar.

9.3. Os lembretes dependem das permissões e das configurações do seu celular, e podem não chegar se as notificações estiverem desligadas, se o celular estiver em modo de economia de energia ou por limitações do sistema.

9.4. O app pode receber atualizações automáticas de textos, conversas e telas ao ser aberto, sem passar pela loja. Essas atualizações não mudam o que você assinou nem o preço. Mudanças maiores chegam por uma nova versão na App Store ou na Google Play.

10. Resultados e responsabilidade

10.1. O método é aplicado por você, no seu ritmo. Os resultados variam de pessoa para pessoa e dependem de fatores que o app não controla. Não garantimos resultados específicos, como melhora de sintomas, nem prazos.

10.2. As decisões sobre a sua saúde e a sua vida continuam sendo suas, de preferência com o apoio de profissionais. Você é responsável pela forma como usa o conteúdo do app e pelos passos que escolhe fazer.

10.3. Na medida permitida pela lei, e sem afastar os seus direitos como consumidor, não respondemos por:

• decisões tomadas só com base no conteúdo do app, sem orientação profissional;
• situações de emergência, já que o app não substitui os serviços de emergência e não monitora você;
• informações falsas ou incompletas que você informar;
• uso do app em desacordo com estes Termos;
• perda de dados causada pelo seu aparelho, por troca ou formatação do celular, ou por apagar o app;
• falhas causadas pelo seu aparelho, pela sua conexão ou por serviços de terceiros, como as lojas de aplicativos;
• caso fortuito ou força maior.

10.4. Nada nestes Termos exclui responsabilidades que a lei não permite excluir.

11. Encerramento

11.1. Você pode parar de usar o app e apagar a sua conta quando quiser, em Você › Privacidade e dados (nas versões anteriores do app, Você › Seus dados). Apagar a conta não cancela a assinatura da loja: cancele também nos ajustes da App Store ou da Google Play.

11.2. Podemos encerrar o app ou um caminho, avisando com pelo menos 30 dias de antecedência. Nesse caso, a renovação das assinaturas afetadas é interrompida.

12. Se você baixou pela App Store (Apple)

Estes Termos são entre você e o Grupo Yuri Busin, e não com a Apple. A Apple não é responsável pelo app nem pelo conteúdo dele. A licença de uso é limitada ao uso em produtos da marca Apple que você possua ou controle, conforme as Regras de Uso dos Termos de Serviço da App Store. A Apple não tem obrigação de prestar manutenção ou suporte ao app. Se o app não atender a alguma garantia aplicável, você pode avisar a Apple, que poderá reembolsar o valor da compra. Na medida permitida pela lei, a Apple não tem outra obrigação de garantia. Reclamações sobre o app (responsabilidade pelo produto, descumprimento de exigências legais, proteção ao consumidor, privacidade ou propriedade intelectual de terceiros) são de nossa responsabilidade, e não da Apple. Você declara que não está em país sujeito a embargo do governo dos EUA nem em lista de pessoas proibidas por ele. A Apple e as subsidiárias dela são terceiras beneficiárias destes Termos e podem exigir o cumprimento deles em relação a você.

13. Mudanças nestes Termos

Podemos atualizar estes Termos. Se a mudança for relevante, avisaremos no app antes de ela valer. Se você não concordar, pode cancelar a assinatura e apagar a sua conta. Continuar usando o app depois do aviso significa que você concorda com a nova versão.

14. Disposições gerais

14.1. Se alguma parte destes Termos for considerada inválida, o restante continua valendo.

14.2. Se deixarmos de exigir o cumprimento de alguma regra, isso não significa que abrimos mão dela.

14.3. Podemos transferir estes Termos a uma empresa que suceda o Grupo Yuri Busin na oferta do app, que ficará obrigada a respeitá-los.

14.4. Avisos para você são feitos pelo app. Avisos para nós, pelo e-mail [email protected].

15. Lei e foro

Estes Termos seguem as leis do Brasil. Fica eleito o foro do seu domicílio para resolver qualquer questão, como garante o Código de Defesa do Consumidor. Antes de ir à Justiça, você pode nos procurar pelo e-mail abaixo ou pela plataforma consumidor.gov.br: a maioria das questões se resolve rápido assim.

16. Contato

GRUPO YURI BUSIN S/S LTDA · CNPJ 61.889.643/0001-22

Rua Voluntários da Pátria, nº 2468, conjunto 214, Santana, São Paulo/SP, CEP 02402-000

[email protected]

Site: www.metodopro.com.br

Veja também: Política de PrivacidadeExcluir conta